Las presentes Condiciones Generales, tienen por objeto regular el acceso y el régimen de adquisición de los productos facilitados por ZOMWY, al Usuario a través de su página Web, constituyendo el marco jurídico que desarrolla la relación contractual. Los productos y contenidos, serán los que se encuentren a disposición del Usuario en la siguiente página Web titularidad de ZOMWY: http://www.zomwy.com
Para cualquier reclamación podrá dirigirse a:
ZOMWY
Correo Electrónico: tienda@zomwy.com
Teléfono: 961751569
Las presentes Condiciones Generales, regulan la relación jurídica derivada de los procesos de contratación formalizados por los Usuarios a través de la página Web de ZOMWY.
Los Usuarios aceptan expresamente la adhesión plena y sin reservas a las presentes estipulaciones en el momento en que el Usuario contrate el producto y/o contenidos en el que está interesado. Por tanto el Usuario se compromete a leer atentamente las condiciones de contratación, cada vez que proceda a la contratación de algún producto, dado que las mismas han podido ser objeto de modificación desde la última vez que accedió.
La aceptación del presente documento conlleva que el usuario:
El Usuario tendrá acceso siempre y en todo caso, con carácter previo al inicio del procedimiento de contratación de productos, a las condiciones de contratación, pudiendo ser almacenadas y/o reproducidas en un soporte duradero.
ZOMWY podrá modificar las presentes estipulaciones siempre que exista causa o motivo suficiente para ello. Se entiende que existe causa o motivo suficiente para la modificación, con carácter enunciativo y no limitativo, cuando ésta tenga por finalidad:
Los precios y tarifas aplicables a la contratación por parte del usuario de los servicios, serán los que figuren en la página Web titularidad de ZOMWY: www.zomwy.com, en el momento en el que el usuario acceda al servicio específico, y proceda a iniciar el proceso de contratación.
ZOMWY se reserva el derecho a modificar los precios de los productos publicados en la página Web mencionada anteriormente, cuando así lo considere conveniente y haciéndolo visible en la página Web.
Precios e Impuestos aplicados
Los precios aplicables son los que figuran en la Web en el momento en que el cliente realiza su pedido.
El precio de los productos que aparecen en la Web, incluye el Impuesto de Valor Añadido (IVA) correspondiente según el producto.
El pago se podrá realizar mediante los siguientes medios:
Para proceder al pago mediante tarjeta de crédito, el Usuario deberá seguir las instrucciones que aparezcan en pantalla, proporcionando la siguiente información:
Fracciona tu pago en 3, 6 o 12 cuotas mensuales. Inmediato, sin papeleo y con sólo un coste fijo por cuota.
¿Cómo funciona?
Además puedes pagar el total de tu pedido cuando quieras sin costes adicionales.
¿Cuánto cuesta este servicio?
El coste del servicio es fijo, dependiendo del importe del pedido. No hay intereses ni existe ningún otro pago adicional.
¿Cómo funciona?
Sin coste adicional.
ZOMWY realizará la entrega mediante un servicio de mensajería. El plazo de entrega es el que figure en el producto, contados a partir de la aceptación del pago por el banco correspondiente.
La mercancía paquete será entregada en el domicilio indicado por el cliente.
ZOMWY garantiza el envío en las zonas y los plazos indicados en los productos en stock. Los pedidos recibidos en sábados, domingos y festivos se considerarán recibidos el primer día laborable posterior al mismo.
Gastos de envío
Se aplicará un recargo en cada pedido en concepto de contribución a los gastos de entrega y gestión de cobro, con independencia del número de bultos.
Península: COSTE DE TRANSPORTE: SEGÚN LO ESPECÍFICADO EN EL PRODUCTO.
Los precios y textos publicados en la página http://zomwy.com están sujetos a variaciones sin previo aviso, inclusive especificaciones técnicas. Es obligación del cliente comprobar la mercancía que se le entrega.
En caso de cambios por defecto del producto ZOMWY no se hace responsable de la retirará de dicho producto ni del cambio por otro en perfectas condiciones. Estas actuaciones serán responsabilidad de la casa.
ZOMWY, no asumirá el gasto de envío del nuevo producto.
El riesgo de pérdida o daños en la mercancía se transmite al cliente desde el momento en que se produce la entrega en el domicilio del cliente.
ZOMWY no se hace responsable bajo ningún concepto de los daños ocasionados por el mal uso de las mercancías.
El Usuario será guiado en el trámite que debe seguirse para la celebración del contrato, así como para la identificación y corrección de los datos que haya facilitado para la celebración del contrato a través de los formularios creados al efecto.
ZOMWY no archivará el documento electrónico en el que se formalice cada contratación. Por el contrario, el Usuario acepta las presentes Condiciones Generales de Venta, que permanecerán accesibles desde la página Web.
El contrato se formaliza en lengua española, de acuerdo con las presentes Condiciones.
Las ofertas tendrán la vigencia que se especifique en cada caso en la página Web. En caso de que se agotasen las existencias antes de la fecha de finalización de la oferta, se podrá suministrar, de común acuerdo con el Usuario, un producto de calidad y precio equivalentes.
El Usuario podrá consultar las características esenciales de cada producto a través de su descripción en la página Web.
Su satisfacción completa es nuestro primer objetivo. Si cuando reciba su pedido no queda satisfecho, puede efectuar el derecho de devolución (desistimiento). Para efectuar la devolución tiene que satisfacer 3 condiciones.
En caso de ejercitar su derecho de devolución, nos comprometemos a cambiarle el producto que no corresponda a lo que desea. En tal caso, los gastos de envío serán a su cargo.
Una vez recibido el paquete en nuestros almacenes y tras averiguación y control de calidad, procederemos al envío del nuevo producto.
Ponemos en su conocimiento que cualquier devolución sin número de retorno será rehusado. Por otra parte, cualquier mercancía que llegue incompleta o sin el
embalaje inicial y sin la protección suficiente, el importe que corresponda a los daños que ha sufrido la misma, será descontado.
Si ha recibido un producto diferente al que había pedido debido a un error por nuestra parte, deberá en un plazo de 48 horas a partir de la entrega indicarnos el motivo de devolución. Tiene que seguir el proceso de devolución mencionado en este apartado. En tal caso, los costes de recogida del envío erróneo y de reenvío del aparato correcto serán a cargo de ZOMWY. A la recepción de su pedido en nuestros almacenes y tras haber comprobado el error de envío, procederemos al reenvío del o de todos los productos no conformes a su pedido inicial.
Transcurrido el plazo previsto para el derecho de desistimiento o devolución en las condiciones expuestas, la garantía de los productos será asumida directamente por el fabricante. La incorrecta manipulación, instalación o de normas de uso de los productos, anulará directamente la garantía del fabricante.
Las cancelaciones serán aceptadas en pedidos que no hayan sido enviados al domiciliado indicado por el cliente. Si la mercancía ha sido enviada será considerado devolución (Ver apartado Devoluciones). La empresa acepta la cancelación de órdenes, ya sea a través de su página web o través de cualquiera de los medios de acceso al Departamento de Atención al Cliente.
El acceso de los Usuarios al portal y la compra de los productos ofrecidos a través de la página Web implica el tratamiento de datos de carácter personal. Para ZOMWY, reviste una gran importancia el cumplimiento de la normativa sobre protección de datos de carácter personal y sobre servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico.
Generalmente, las personas que hagan uso de la página web lo hacen sin necesidad de facilitar ningún dato de carácter personal. No obstante, para acceder a los servicios, los Usuarios, en ciertos casos deberán facilitar ciertos datos de carácter personal. ZOMWY, garantiza la confidencialidad de los datos de carácter personal facilitados por los Usuarios, según lo establecido en la normativa sobre Protección de Datos de Carácter Personal, y sobre Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.
ZOMWY cumple la legislación vigente en materia de protección de datos, habiendo adoptado los procedimientos administrativos y técnicos necesarios para garantizar la seguridad de los datos personales que recopilamos.
En este sentido, el Usuario queda informado y presta su consentimiento para la incorporación de sus datos a los ficheros automatizados titularidad de ZOMWY inscrito ante el Registro General de Protección de Datos de Carácter Personal, y para el tratamiento automatizado de sus datos, consecuencia de la consulta, solicitud o contratación de cualquier servicio, o de cualquier transacción u operación realizada, al objeto de acceder a la información y a los servicios facilitados por ZOMWY a través de la página web, y en su caso para el mantenimiento de la relación contractual, así como para el envío de ofertas o comunicaciones publicitarias y promocionales.
El Usuario manifiesta que todos los datos facilitados por él son ciertos y correctos, y se compromete a comunicar a ZOMWY los cambios que se produzcan en los mismos. El Usuario tiene derecho a oponerse al tratamiento de cualquiera de sus datos que no sean imprescindibles para la celebración del contrato y a su utilización para cualquier finalidad distinta del mantenimiento de su relación contractual.
La política de privacidad de ZOMWY garantiza al Usuario en todo caso la posibilidad de ejercitar su derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos, notificándolo a ZOMWY enviando un e-mail a la dirección de correo tienda@zomwy.com
Asimismo, y en cumplimiento de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, ZOMWY exclusivamente enviará ofertas o comunicaciones publicitarias y promocionales por vía electrónica a su dirección de correo electrónico o a través de otro medio de comunicación electrónica equivalente, a aquellos Usuarios que hayan otorgado expresamente su consentimiento. ZOMWY informa al Usuario que podrá darse de baja de este tipo de comunicaciones, siguiendo las instrucciones que aparecen al final de todos nuestros correos electrónicos o comunicándolo por escrito a la dirección de correo tienda@zomwy.com.
ZOMWY, se compromete a cumplir con las siguientes obligaciones contractuales derivadas de la relación comercial con el Usuario consecuencia de la contratación los servicios por parte del mismo:
Prestar con las máximas garantías al Usuario, el servicio solicitado por éste conforme a lo dispuesto en las condiciones de contratación, sin faltar a la buena fe contractual.
Informar expresamente al Usuario de la existencia de las presentes condiciones con carácter previo al inicio del procedimiento de contratación.
Informar al Usuario con carácter previo a la contratación y de manera concreta, clara, precisa e inequívoca, de las características específicas de los servicios solicitados, tales como el precio de los mismos y los impuestos que le sean de aplicación.
Poner a disposición del Usuario un ejemplar del texto de las condiciones generales.
Por su parte, el Usuario se compromete a: Llevar a cabo el íntegro cumplimiento de lo establecido en las presentes condiciones de los servicios facilitados por ZOMWY Completar los formularios de registro previos al inicio del procedimiento de contratación con información veraz y actual. Facilitar, de forma correcta los datos solicitados por ZOMWY. Pagar el precio de los productos adquiridos, sin que la presentación de una reclamación le exima de esta obligación.
Toda la información proporcionada al cliente tendrá el carácter de vinculante para el oferente en los términos establecidos por la legislación vigente.
Todo usuario tiene derecho a que los bienes que adquiera sean de la categoría y requerimientos legales contratados o de aquella calidad que guarde proporción directa con la categoría del establecimiento.
El Usuario se compromete y garantiza hacer uso de la web conforme a las disposiciones establecidas en las condiciones generales de contratación, lo
dispuesto en la normativa aplicable, así como lo relativo a la moral y a las buenas costumbres.
Mediante la aceptación de las presentes disposiciones, el usuario se compromete a usar la presente página web y los productos puestos a su disposición en la misma, de la manera y en la forma que en ella misma se establece. Quedando obligado a no utilizar la presente web y sus productos con fines ilícitos y/o contrarios a los fines establecidos en este aviso legal, que pudieran ser lesivos de derechos y/o intereses de terceros o que de cualquier forma puedan dañar la presente web o impedir su correcto funcionamiento o de los productos que en ella se ofrecen u ofrecieran en un futuro.
De igual forma, el Usuario se abstendrá de obtener los contenidos facilitados en la web por medios ilícitos, fraudulentos, robo o plagio de los mismos, de conformidad con lo establecido en el Código Penal y en la normativa de aplicación.
ZOMWY se reserva el derecho a no conceder el acceso a la web, sin previo aviso, a cualquier Usuario que contravenga lo dispuesto en las presentes condiciones generales de contratación. Por su parte, el Usuario, se compromete a no hacer un uso ilícito de los contenidos de la web, o que pueda suponer un perjuicio a ZOMWY. Por tanto, el Usuario se abstendrá a título no limitativo, de modificar, copiar, distribuir, publicar, ceder y/o a vender cualquier información o apariencia concerniente a la web titularidad de ZOMWY.
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Si cualquiera de las cláusulas incluida en estas condiciones fuese declarada total o parcialmente nula o ineficaz, tal nulidad afectara tan sólo a dicha disposición o la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo en todo lo demás las condiciones.
Para cualquier duda o diferencia que surja entre las partes con motivo de la interpretación, cumplimiento, aplicación y ejecución del presente contrato, podrán acudir a los servicios de mediación previa a la vía judicial, con el nombramiento de un profesional que desempeñe la mediación de acuerdo a la legislación vigente, a fin de que intervenga y favorezca la adopción de un acuerdo. Si en un plazo suficiente para que se desenvuelva el proceso de mediación no se llegue a un acuerdo quedará expedita cualquier acción judicial.
En el caso de litigio, las partes contratantes se someten a los juzgados y Tribunales de Comunidad Valenciana con expresa renuncia de cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, asumiendo la parte que incumpla el contrato los gastos judiciales y extrajudiciales que se deriven de la reclamación incluido los gastos de abogados, procuradores, etc.
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